緊急事態のイタリア語!今度は別の問題が発生!!もう3日も携帯電話が使えない!

さて、突然おとといの朝から電話が掛けられなくなりました。携帯からSMSも送れません。ミュージックが流れて、その後で早口の難しいイタリア語でなにやら言っています。とても全部はわからないのですが、登録を完了するために、身分証明書や例の税務番号(codice fiscale) を提出しろと言っているようです。(写真は内容には無関係なミラノの写真です。)

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学校に行って、二人のイタリア人にこのメッセージを聞いてもらったところ、やはり書類を揃えてサービスを受けているTreのお店へ行ったほうが良いとのことでした。一人は、インターネットで店の場所を調べてから言ったほうがよいとアドバイスしてくれました。

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多分ドゥオモのほうへ行けば、Treの店があるだろうと軽い気持ちで授業の後行ってみました。不思議なことに、その他の携帯の会社(Vodafone, Wind, TIM)のお店はいくらでもあるのに、Treの店だけが、いくら探してもありません。ダメもとで競合会社のVodafoneや Windに入って、

もしかしてこの近くにTreのお店はありませんか?
(Non sapete per caso dove si trova un negozio di Tre vicino qua?)

と訊いてみたら、あると言うのです。この道をまっすぐとか、その角を曲がってまっすぐとか、いかにもすく近くにあるようなことを言われたのですが、行ってみても結局見つからず、また訊く。また行っても見つからず。結局8時半になり、その辺の店が店じまいを始めました。そこで諦めて帰りました。

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夜ネットで行きやすい店を見つけて、朝行こうと思っていました。出かけようとしていると、ベルガモの友人が電話を掛けてきて、これからTreのカスタマーサービスに電話を掛けるから、待つようにと言われました。電話の結果彼が言われたのは、(1ヶ月前にちゃんとパスポートも見せて登録をしたはずなのに)登録が完了していないから、パスポートのコピーに税務番号その他を書いて、この番号にファックスするようにとのことでした。多分、受付の店がパスポートのコピーを無くしたのでしょう。

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わたしは、店に直接行けば、その場で解決できるかもしれないと思って店に行こうと思ったのですが、彼は店に行っても本部にファックスを送るだけだから同じだと言って、ファックスを送るほうが良いと言ったのです。それで、わたしは近くのタバコや(Tabacchi)に行って、コピーを取ってファックスが送れるかどうか、訊きました。

ここでコピーが取れますか?ファックスを送らなくてはならないのです。
Posso fare una fotocopia? Devo inviare un fax.

すると、できないから、他の店を教えるといわれたのですが、何とたまたまお客としていた人が自分の会社が近くだから、やらせてあげると言って、わたしを会社(保険会sy)に連れて行きました。彼は、そこの支店長(capo)だったようで、コピーを取り、ファックスを送り、証拠としてコピーの裏に送信履歴も印刷してくれました。なんて親切なんでしょう!

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知らない人からこんなに親切にされたのは、ミラノでは初めてでした。ミラノの人は、いつも忙しく素っ気無いのです。向こうから話しかけてくることはまずありません。

ところが、まだそれから丸1日経っているのに、まだ電話が掛けられないのです。受信のみです。一体いつになったら、わたしの電話は使えるようになるのでしょうか?イタリアでは、ひとたび問題が発生するとその解決には日本以上に時間が掛かることは確かです。

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今日はまた曇り空のミラノです。こちらの寒さは多分北海道の札幌くらいなのでしょうか?気温は、寒い日はほぼ0度か、1,2度。昨日のように太陽が出て暖かい日は、5,6度はあったようです。(写真は、最近60ユーロで買ったブーツです。とっても品質の良い皮です。)

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普段は、コートやジャケットの下に3枚着てきます。つまり、ババシャツ、綿や化繊のインナー、そしてセーターです。ババシャツの上にセーターを2枚重ね着することもあります。下はカジュアルなパンツの下にタイツやレギンスをはいています。パンツ一枚ではとても耐えられません。(写真は最近30ユーロで買ったカジュアルなブーツです。)

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こちらの人もよく、寒い寒い(Che freddo!)と言っています。わたしは埼玉から来ましたが、特別寒く感じるわけではないようです。でも、北欧(スウェーデンやノルウェー)の人たちにとっては、ここの寒さは何でもないようです。やはり、比較の問題ですね。

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